Tourist Information Bad Dürkheim

Das Team der Tourist Information Bad Dürkheim stellt sich vor

Sie möchten Ihren Urlaub bei uns in Bad Dürkheim verbringen?

Wir sind Ihnen gerne dabei behilflich die schönste Zeit des Jahres ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Bad Dürkheim, die Stadt mit viel Herz, Wald, Wein und Kurbetrieb für Bürger und Gäste, bietet Ihnen vielfältige Angebote für Freizeit, Gesundheit und Genuss.

Wir freuen uns darauf, Sie dabei zu unterstützen, dass Ihr Urlaub genauso wird, wie Sie es sich vorgestellt haben. Ob bei Fragen, Anregungen oder Wünschen, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Unser Team freut sich darauf, Sie kennen zu lernen!

Wollten Sie schon immer einmal wissen, welche engagierten Köpfe hinter der Tourist Information Bad Dürkheim stecken?

Wir verraten es Ihnen und stellen uns gerne vor! Lernen Sie uns kennen.

Qualitätsmanagementsystem „ServiceQualität Deutschland“

„ServiceQualität Deutschland“ ist ein dreistufiges innerbetriebliches Qualitätsmanagementsystem, das auf Dienstleistungsbetriebe rund um die touristische Servicekette ausgerichtet ist.
Die Steuerung und Organisation erfolgt über die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, gefördert wird das Programm vom Wirtschaftsministerium des Landes RLP.
Das Hauptziel ist die ständige und nachhaltige Verbesserung und Sicherung der Dienstleistungsqualität aus der Sicht des Gastes und damit die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
In diesem Qualitätsprozess sind alle Mitarbeiter*innen direkt beteiligt und tragen mit ihren Ideen zur Qualitätsverbesserung bei. Dies steigert den Teamgeist und sorgt für Mitarbeitermotivation.

Die folgenden Qualitätsverbesserungen konnten wir bisher umsetzen:

Erweiterung des Verkaufsartikelsortiments mit regionalem Charakter
Erstellung eines Gästebewertungsbogens für die Zielgruppe Wohnmobilgäste
Hinweis auf der Homepage: VRN-Vorteile durch Nutzung der Gästekarte
Theoretische und praktische Schulung der Mitarbeiter*innen zum Wanderwegenetz
Erweiterung des Wanderkartensortiments durch die Erstellung einer neuen Wanderkarte mit regionalen Wanderwegen im Maßstab 1.25 000 sowie einer topographischen Wanderkarte
Anschaffung eines Touch Screens für die Besucher der Tourist Information / Gästemonitoring
Neues Wanderwegekonzept: Reduzierung der Anzahl der Wege und neue Beschilderung der Wanderwege rund um Bad Dürkheim

Weitere Projekte sind u.a.:

Besucherlenkungskonzept: Beschilderung in der Stadt prüfen und verbessern
Regelmäßige Auswertung des Gästemonitorings zu Themen von aktuellem Interesse und Einbindung der Gästezufriedenheit in die Teambesprechungen

Nachhaltig Reisen - Deutsche Weinstraße

Wald, Wein und Reben – dieses einmalige Landschaftsbild prägt die Deutsche Weinstraße. Mediterranes Klima, regionaler Genuss, vielfältige Naturerlebnisse, Pfälzer Gastlichkeit, historische Bauten und Denkmäler, gelebte Festkultur – die Deutsche Weinstraße ist eine Region, in der es sich gut leben, arbeiten und erholen lässt. Die Region Deutsche Weinstraße steht für aktiven Lebensgenuss in intakter Natur und gewachsener Kultur – dies weiter zu fördern und für nachfolgende Generationen zu erhalten verstehen wir als unsere Aufgabe.
Genau deshalb haben wir uns im Dezember 2020 als erste Region in Rheinland-Pfalz als "Nachhaltiges Reiseziel" zertifizieren lassen. Mit der Zertifizierung zum nachhaltigen Reiseziel bekennen wir uns zu unserer Verantwortung für einen nachhaltigen Tourismus und wollen uns gemeinsam mit den Betrieben vor Ort zukunftsfähig weiterentwickeln. Wir verstehen die Zertifizierung als einen Prozess, um unsere Nachhaltigkeitsaktivitäten und die unserer Partner langfristig zu verbessern. Zu den Nachhaltigkeitspartnern gelangen Sie hier.